Comment annuler une séance sur BetterHelp sans frais
BetterHelp est une plateforme en ligne qui permet aux individus de recevoir des conseils psychologiques et du soutien émotionnel à tout moment et n’importe où. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin d’annuler une séance pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment annuler une séance sur BetterHelp sans encourir de frais supplémentaires.
Pour annuler une séance sur BetterHelp, suivez ces étapes simples :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte
Pour commencer, connectez-vous à votre compte BetterHelp. Vous pouvez le faire en utilisant vos identifiants de connexion, qui vous ont été fournis lors de votre inscription sur la plateforme.
Étape 2 : Accédez à votre calendrier
Une fois connecté, cliquez sur l’onglet « Calendrier » dans la barre de navigation supérieure. Vous trouverez votre calendrier personnel avec toutes vos séances planifiées.
Étape 3 : Sélectionnez la séance que vous souhaitez annuler
Dans votre calendrier, recherchez la séance que vous souhaitez annuler. Cliquez dessus pour ouvrir les détails de la séance.
Étape 4 : Annulez la séance
Une fois les détails de la séance ouverts, vous verrez une option pour annuler la séance. Cliquez sur cette option pour procéder à l’annulation.
Étape 5 : Confirmez l’annulation
Après avoir cliqué sur l’option d’annulation, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de confirmer votre choix. Cliquez sur « Confirmer » pour terminer le processus d’annulation.
Faq
Q : Y a-t-il des frais d’annulation sur BetterHelp ?
R : Non, BetterHelp ne facture pas de frais d’annulation pour les séances annulées à l’avance.
Q : Combien de temps à l’avance dois-je annuler ma séance sur BetterHelp ?
R : Pour éviter toute facturation, il est recommandé d’annuler votre séance au moins 24 heures à l’avance. Cependant, si vous annulez moins de 24 heures avant la séance prévue, BetterHelp peut décider de ne pas vous facturer, selon les circonstances.
Q : Que se passe-t-il si j’annule ma séance après la période de grâce de 24 heures ?
R : Si vous annulez votre séance moins de 24 heures avant l’heure prévue, BetterHelp se réserve le droit de vous facturer pour la séance annulée.
Q : Comment puis-je contacter le support client de BetterHelp pour annuler une séance ?
R : Si vous rencontrez des difficultés pour annuler une séance sur BetterHelp, vous pouvez contacter le support client en utilisant les informations de contact disponibles sur le site web de BetterHelp.
Q : Puis-je reprogrammer une séance après l’avoir annulée ?
R : Oui, vous pouvez reprogrammer une séance après l’avoir annulée. Il vous suffit de choisir une nouvelle date et une nouvelle heure qui conviennent à vous et à votre conseiller.
